FAQs (Indonesian)

Seputar ArtsyPaperieShoppe & Digital Downloads

Pertanyaan Umum

ArtsyPaperieShoppe menawarkan apa?

Kita menawarkan Digital Planner, template PDF dan Digital Download lainnya untuk membantu penjadwalan & proses pelajaran pribadi. Semua desain kami custom-made, dan dapat didownload langsung setelah pembelian untuk digunakan di iPad dengan aplikasi anotasi PDF seperti Goodnotes5.

Kita juga menyediakan beberapa produk fisik dalam stok terbatas dan bisa pre-order. Semua produk fisik dibuat berdasarkan pesanan dan dikirim menggunakan jasa logistik yang umum di Indonesia.

Apa itu Digital Planning?

Digital Planning adalah proses perencanaan dan organisasi yang dilakukan secara digital menggunakan aplikasi atau perangkat lunak khusus. ArtsyPaperieShoppe menawarkan format PDF dengan Hyperlink. Dibandingkan dengan perencanaan konvensional menggunakan buku atau alat tulis fisik, Digital Planning lebih fleksibel, mudah diubah, dan ramah lingkungan.

Bagaimana cara mendownload template dari ArtsyPaperieShoppe.com?

Anda cukup memilih template yang Anda inginkan, tambahkan ke keranjang belanja, lakukan pembayaran, dan setelah transaksi selesai, Anda akan menerima link untuk mendownload template tersebut.

Apa keunggulan digital planner dibandingkan dengan planner fisik?

Digital planner memiliki banyak keunggulan, seperti dapat diakses kapan saja dan dimana saja, mudah diperbaharui dan diubah, hemat ruang dan ramah lingkungan, serta memiliki fitur-fitur tambahan seperti pengingat, hyperlink, dan integrasi dengan aplikasi lain.

Apakah saya memerlukan perangkat khusus untuk menggunakan digital planner?

Tidak selalu. Tetapi kami merekomendasikan penggunaan iPad dengan aplikasi Goodnotes5 atau Notability. Digital planner biasanya dapat diakses di berbagai perangkat seperti komputer, tablet, atau smartphone. Anda hanya memerlukan aplikasi pembaca PDF atau aplikasi perencanaan digital tertentu. Namun, aplikasi di Android dan OS lain mungkin tidak sehalus di iPad.

Karena kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk Digital Downloads, kami menyarankan untuk mencoba sampel gratis kami terlebih dahulu untuk melihat apakah produk kami berfungsi dengan baik di perangkat Anda.

Apakah saya bisa menggunakan Digital Planner di perangkat dengan OS Android/Google Pixel/Windows?

Ya, Anda bisa menggunakan produk kami pada sistem operasi lain, tetapi pengalaman penggunaan mungkin tidak sehalus dengan iPad. Aplikasi pada sistem ini mungkin tidak seuser-friendly seperti Goodnotes5 atau Notability di iPad, dan Anda mungkin mengalami masalah seperti hyperlink yang tidak responsif atau masalah tata letak.

Meskipun masih memungkinkan untuk menggunakan Digital Planner kami pada perangkat ini, pastikan aplikasi yang Anda pilih kompatibel dengan produk kami. Karena kami tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk Digital Downloads, kami menyarankan untuk mencoba sampel gratis kami terlebih dahulu untuk melihat apakah produk kami berfungsi dengan baik di perangkat Anda.

Bagaimana cara menggunakan template yang telah saya download?

Setelah Anda mendownload template, buka file tersebut dengan aplikasi yang sesuai. Anda bisa mulai menambahkan catatan, menandai tanggal, atau merencanakan jadwal Anda langsung di template tersebut.

Apakah template yang dibeli dapat digunakan berulang kali?

Ya, keuntungan lain dari digital planner adalah Anda dapat menggunakan template yang sama berulang kali tanpa perlu membeli lagi.

Apakah template yang saya beli dapat saya bagikan ke orang lain?

Template yang Anda beli hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak boleh didistribusikan atau dijual ulang.

Apakah saya bisa mencetak Digital Planner?

Ya, Anda bisa mencetak digital planner jika Anda ingin memiliki versi fisiknya. Namun, beberapa fitur mungkin tidak akan berfungsi di versi cetak.

Apakah saya bisa mencetak Printable PDF?

Ya. Semua template Printable PDF kami dirancang untuk dicetak. Tidak ada hyperlinks disini, dan file bisa langsung di print di rumah atau dikirim ke percetakan. Saran spesifikasi cetak juga terlampir.

Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah saat mendownload atau menggunakan template?

Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di website kami. Kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.

Tolong! Hyperlink Digital Planner saya tidak berfungsi!

Pastikan Anda berada dalam "Reading Mode", bukan "Edit Mode". Kebanyakan aplikasi anotasi PDF hanya mengaktifkan tombol Hyperlink dalam "Reading Mode", dan saat Anda ingin mengedit atau menulis, hyperlink menjadi tidak aktif.

Ada beberapa aplikasi anotasi PDF yang memungkinkan tombol hyperlink tetap aktif dalam mode edit, silahkan pelajari detail fitur pada aplikasi pilihan Anda mengenai hal ini.

Apakah pembelian template di toko online Anda aman?

Ya, kami menggunakan Xendit sebagai payment gateway kami dengan enkripsi SSL untuk memastikan semua transaksi Anda aman dan data Anda dilindungi.

Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit, transfer rekening bank virtual, dan e-wallet Indonesia (OVO, Gopay, Dana, Qris).

Apakah saya dapat mengubah tampilan atau desain dari template yang telah dibeli?

Beberapa template memang dirancang agar dapat diubah sesuai keinginan pengguna. Namun, ada juga template yang desainnya tetap. Silakan periksa deskripsi produk sebelum membeli.

Dapatkah saya melakukan refund jika tidak puas dengan template yang dibeli?

Untuk Produk Digital, karena jenis produknya yang dapat langsung didownload, kami tidak menyediakan refund. Silahkan baca deskripsi produk dengan teliti sebelum membeli. Jika Anda mengalami masalah dengan produk digital Anda, kami akan memeriksa ulang produk tersebut dan memastikan kelayakannya berfungsi dengan baik, dan mengirimkan ulang produk yang sama yang telah diperbaiki kepada Anda.

Untuk detail lebih lanjut mengenai kondisi tertentu yang memungkinkan untuk refund baik produk digital maupun produk fisik yang dikirim, silahkan lihat REFUND POLICY kami.

Apakah digital planner lebih mahal daripada planner fisik?

Biaya awal digital planner mungkin lebih tinggi dibandingkan dengan planner fisik. Namun, dalam jangka panjang, digital planner cenderung lebih hemat karena dapat digunakan berulang kali dan tidak memerlukan penggantian atau pembelian tambahan.

Bagaimana cara mem-backup digital planner saya?

Anda bisa mem-backup digital planner Anda dengan menyimpannya di cloud storage seperti Google Drive atau Dropbox, atau memindahkannya ke perangkat penyimpanan eksternal.

Apakah digital planner juga memiliki fitur seperti pembatas buku dan stiker seperti planner fisik?

Ya. Kami juga membuat banyak sticker digital dan dekorasi lainnya untuk mempersonalisasi Jurnal/Planner Digital Anda.

Apa yang membuat toko online Anda berbeda dengan toko online lain yang menjual digital planner?

Kami adalah Digital Shop pertama di Indonesia yang menawarkan berbagai template yang unik dan dirancang dengan baik, khususnya berkaitan dengan kehidupan Kristen dan kegiatan Teokratis lainnya, dan kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Apakah toko online Anda menerima pembayaran dalam bentuk Rupiah?

Ya, kami menerima pembayaran dalam berbagai mata uang, termasuk Rupiah.